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退換貨政策

消費者保護法

根據消費者保護法第十九條第二項所制訂之通訊交易解除權合理例外情事適用準則之準則第二條：商品或服務為易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期，得以依解除網路七天無條件退貨之規定。


退貨方式

  • 本商品為天然農作物，食品規格依實際收到貨品為準。

  • 除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。

  • 若配送過程造成商品毀損，請收貨後24小時內拍照留存並寄信通知農・頭家，依照狀況進行退貨程序。