編輯:果子狸

 

生鮮蔬果的耗損,最多在於客人任意退貨或拒收,其次則為物流問題。大家往往會在某些品項的產季旺季時,抱怨物流很慢、摔貨。一般消費者接觸物流士的時間很少,大多只會在短短收貨簽收時,但我們在旺季時會與農友一起包貨、出貨,來減少農友的工作量,也因此,我們接觸物流士的頻率會比一般消費者多。

 

物流士在旺季時,通常都得支援大量出貨的產地,如果可以,我們會協助物流士搬貨上車,讓他能更快的刷條碼。有時,我們還沒裝完貨,物流士已經依照路線到達,我們會請物流士,等我們一下,或者晚一點再繞回來收,但那一個晚一點,有時候都已經超過他們的下班時間,但他們從來沒有拒絕過我們。

 

或許消費者不知道,但他們的貼心,我們都看在眼裡,所以每一次刷完貨,貨上完車,我們總是會跟他們說一聲「謝謝,辛苦了」。

 

我相信持續做每一份工作,動力都不只來於工資,更多時候需要被同理、被肯定。

 

因此,如果可以,在您收貨時,跟他們說一聲「謝謝,辛苦了」。

 

備註:這位是黑貓站所所長,很多人不知道,其實忙起來,所長也是要收送貨的。